Языки:
Deutsch
English
Español
Français
Portuguese
Русский
Локализация:
Мир
Zendesk - это веб-сервис который предназначен для поддержки клиентов. Поддержка клиентов - трудоёмкий процесс, который не прекращается ни на секунду.
Функции Zendesk:
- Работа со всеми режимами вывода запросов на поддержку.
- Просмотр списка событий в виде тикетов и уведомлений.
- Перечень действий с тикетами в режиме реального времени.
- Удобный поиск тикетов и по доступной базе знаний.
- Просмотр и изменение комментариев, адресатов, тегов.
- Извещения об обновлениях заявок.
- Выставление заготовленных ответов к заявкам с часто задаваемыми вопросами.
- Закладки по тикетам.
- Мобильные приложения помогают быстро просматривать сводные данные из тикетов — объём и скорость действий, реагирования, оценку качества поддержки.
- Zendesk позволяет просматривать профиль клиента с тикетами.
- Неограниченное число заявок, облачное хранилище, интеграция с социальными сетями, блогами, чатами, приём звонков, чёрный список.
2024-11-02 00:25:58: Zendesk AI Summit Deep Dive Event Agent Copilot Live Demo Youtube
2024-11-02 00:25:54: Zendesk AI Summit Deep Dive: Omnichannel AI Agents Live Demo Youtube
2024-11-02 00:25:41: Zendesk Intelligent Triage Live Demo: AI Summit Deep Dive Youtube
2024-11-02 00:25:38: Zendesk AI Summit Deep Dive AI Powered QA for Voice and AI Agents Live Demo Youtube
2024-10-31 08:08:25: How to organize your tickets Youtube
2024-10-28 18:02:28: ? Zendesk Community - AI Summit Deep Dive ? Youtube
2024-10-21 18:08:57: Workforce management with Zendesk | Zendesk Customer Success Youtube
2024-10-17 18:43:21: Spain User Group - Abril 2024 | Zendesk User Group Spain Youtube
2024-10-17 18:43:17: Zendesk Community Spain User Group - March '24 Youtube
2024-10-17 18:43:09: Zendesk Spain User Group February Meetup | Connect, Learn & Share Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
? https://t.co/2JJT9Hs2zZ ? https://t.co/b2IDDWtEQM Twitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
#ConversationsWithZendesk https://t.co/D4v8LSsPXy Twitter
2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
Full video ? ? https://t.co/ZQPEa53peF https://t.co/w0jcllTpBh Twitter
Видео
Аналоги
Zendesk Интеграции
