Zendesk
Языки:
Deutsch
English
Español
Français
Portuguese
Русский
Локализация:
Мир
Zendesk - это веб-сервис который предназначен для поддержки клиентов. Поддержка клиентов - трудоёмкий процесс, который не прекращается ни на секунду.
Функции Zendesk:
- Работа со всеми режимами вывода запросов на поддержку.
- Просмотр списка событий в виде тикетов и уведомлений.
- Перечень действий с тикетами в режиме реального времени.
- Удобный поиск тикетов и по доступной базе знаний.
- Просмотр и изменение комментариев, адресатов, тегов.
- Извещения об обновлениях заявок.
- Выставление заготовленных ответов к заявкам с часто задаваемыми вопросами.
- Закладки по тикетам.
- Мобильные приложения помогают быстро просматривать сводные данные из тикетов — объём и скорость действий, реагирования, оценку качества поддержки.
- Zendesk позволяет просматривать профиль клиента с тикетами.
- Неограниченное число заявок, облачное хранилище, интеграция с социальными сетями, блогами, чатами, приём звонков, чёрный список.
2025-05-05 14:58:33: How to resolve the errors when adding a new support email address Youtube
2025-04-22 16:45:55: Workday integration: Deliver fast employee service with insights | Zendesk Product Spotlight Youtube
2025-04-22 16:37:48: WFM performance boards: Present key metrics to agents and managers | Zendesk Product Spotlight Youtube
2025-04-22 16:36:14: Prompt-based reporting: Generating analytics reports powered by AI | Zendesk Product Spotlight Youtube
2025-04-22 16:31:33: Apple Messages for Business: Connect with customers on Apple devices | Zendesk Product Spotlight Youtube
2025-04-22 16:23:46: Dark mode: How to activate dark mode for Zendesk | Zendesk Product Spotlight Youtube
2025-04-21 16:51:12: #ZendeskAI powers smarter resolutions | Zendesk Resolution Platform Youtube
2025-04-16 16:24:11: How to reauthorize the connection between Support and your Facebook pages Youtube
2025-04-15 11:07:02: Zendesk tutorial: Step 4 – Set up messaging Youtube
2025-04-15 10:46:13: Zendesk tutorial: Step 1 – Add an agent Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
🦭 https://t.co/2JJT9Hs2zZ 🦭 https://t.co/b2IDDWtEQMTwitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award 🏆 https://t.co/S7ikrHszRETwitter
2023-03-27 19:00:56: 😌 🌤️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQTwitter
2023-03-24 19:36:31: 🎬 We love bloopers almost as much as we love customer experience. 🤭 https://t.co/Za5iH5G9PlTwitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence 🤝 Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
#ConversationsWithZendesk https://t.co/D4v8LSsPXyTwitter
2023-03-21 17:55:44: 🎤 Everything is cool when you’re part of a team 🎶 and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
Full video 🎥 👉 https://t.co/ZQPEa53peF https://t.co/w0jcllTpBhTwitter
Видео
Аналоги
Zendesk Интеграции
