Интеграция Nicereply c Zendesk позволит Вам отправлять опросы Вашим клиентам после завершения сделки и получать в разы больше отзывов, чем раньше. Просматривайте, насколько клиенты довольны вашей работой. Поместите опрос об удовлетворенности в свой шаблон письма и отправьте клиенту.

Вы даже сможете добавить логотип в свой опрос, чтобы клиенты могли сразу узнать, кто с ними связывается или подобрать дизайн опроса, наиболее подходящий к вашему бренду.

Если Вам нужна дополнительная обратная связь, Вы можете задайте несколько наводящих вопросов. Например, "Было ли решение полезным?" и "Насколько вы удовлетворены ответом того или иного консультанта?". Это поможет Вам взглянуть на проблему с разных точек зрения.