Nicereply entegrasyonu, Zendesk ile anlaşma tamamlandıktan sonra müşterilerinize anketler göndermenizi sağlayacak ve daha önce hiç olmadığı kadar fazla geri bildirim almanızı sağlayacak. Müşterilerin işinizden ne kadar memnun olduklarını görün. Bir memnuniyet anketini e-posta şablonunuza yerleştirin ve müşteriye gönderin.

Anketinize bir logo ekleyerek müşterilerin kimle bağlantı kurduğunu anında görebilmelerini sağlayabilirsiniz veya markanıza en iyi uyan bir anket tasarımı seçebilirsiniz.

Eğer ek geri bildirim ihtiyacınız varsa, bazı yönlendirici sorular sorabilirsiniz. Örneğin, "Çözüm yardımcı oldu mu?" ve "Belirli bir danışmanın yanıtından ne kadar memnunsunuz?" Bu, soruna farklı bakış açılarıyla yaklaşmanıza yardımcı olacaktır.