L'intégration de Nicereply avec Zendesk vous permettra d'envoyer des enquêtes à vos clients après la conclusion de l'affaire et d'obtenir plus de retours que jamais. Découvrez à quel point les clients sont satisfaits de votre travail. Placez une enquête de satisfaction dans votre modèle d'e-mail et envoyez-la au client.

Vous pouvez même ajouter un logo à votre enquête afin que les clients puissent voir instantanément qui se connecte avec eux ou choisir un design d'enquête qui correspond le mieux à votre marque.

Si vous avez besoin de retours supplémentaires, vous pouvez poser quelques questions clés. Par exemple, "La solution a-t-elle été utile ?" et "Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la réponse d'un consultant en particulier ?" Cela vous aidera à examiner le problème sous différents angles.