Zendesk
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Localisation:
Monde
Zendesk est un service web conçu pour soutenir les clients. Le support client est un processus chronophage qui ne s'arrête pas une seconde.
Fonctions de Zendesk :
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Travailler avec tous les modes de sortie des demandes de support.
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Voir une liste d'événements sous forme de tickets et de notifications.
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La liste des actions avec les tickets en temps réel.
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Recherche pratique de tickets et d'une base de connaissances accessible.
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Voir et modifier les commentaires, destinataires, tags.
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Notification des mises à jour des applications.
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Présentation de réponses préparées aux applications avec des questions fréquemment posées.
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Marque-pages par ticket.
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Les applications mobiles aident à visualiser rapidement les données résumées des tickets - le volume et la vitesse des actions, la réponse, l'évaluation de la qualité du support.
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Zendesk permet de visualiser le profil du client avec les tickets.
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Nombre illimité d'applications, stockage en nuage, intégration avec les réseaux sociaux, blogs, chats, réception d'appels, liste noire.
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2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
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