Langues:
Deutsch
English
Español
Français
Portuguese
Русский
Localisation:
Monde
Zendesk est un service web conçu pour soutenir les clients. Le support client est un processus chronophage qui ne s'arrête pas une seconde.
Fonctions de Zendesk :
-
Travailler avec tous les modes de sortie des demandes de support.
-
Voir une liste d'événements sous forme de tickets et de notifications.
-
La liste des actions avec les tickets en temps réel.
-
Recherche pratique de tickets et d'une base de connaissances accessible.
-
Voir et modifier les commentaires, destinataires, tags.
-
Notification des mises à jour des applications.
-
Présentation de réponses préparées aux applications avec des questions fréquemment posées.
-
Marque-pages par ticket.
-
Les applications mobiles aident à visualiser rapidement les données résumées des tickets - le volume et la vitesse des actions, la réponse, l'évaluation de la qualité du support.
-
Zendesk permet de visualiser le profil du client avec les tickets.
-
Nombre illimité d'applications, stockage en nuage, intégration avec les réseaux sociaux, blogs, chats, réception d'appels, liste noire.
2024-05-02 05:49:12: Zendesk customer story: Sealy Youtube
2024-04-30 17:03:04: Unlock a future of intelligent EX | Zendesk EX Trends 2024 Youtube
2024-04-29 21:57:38: AI, CX, and more with @zappos Insights' Robert Richman | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-04-23 16:34:40: Meet Zendesk Agents of Change graduate: Derick #shorts Youtube
2024-04-19 16:40:10: Digital customer success at Zendesk | Zendesk customer success Youtube
2024-04-18 22:31:08: Zendesk Relate 2024 keynote highlights: AI, CX, WFM, QA, and more Youtube
2024-04-16 19:03:47: What is workforce management (WFM)? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:34: What is quality assurance and why is it important for customer service? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:13: AI Agents: The next generation of AI-powered bots | Zendesk Youtube
2024-04-16 17:06:52: The customer is always human | Zendesk Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
? https://t.co/2JJT9Hs2zZ ? https://t.co/b2IDDWtEQM Twitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
#ConversationsWithZendesk https://t.co/D4v8LSsPXy Twitter
2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
Full video ? ? https://t.co/ZQPEa53peF https://t.co/w0jcllTpBh Twitter
Alternatives
Vidéos
Zendesk Intégrations
