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Monde
Zendesk est un service web conçu pour soutenir les clients. Le support client est un processus chronophage qui ne s'arrête pas une seconde.
Fonctions de Zendesk :
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Travailler avec tous les modes de sortie des demandes de support.
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Voir une liste d'événements sous forme de tickets et de notifications.
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La liste des actions avec les tickets en temps réel.
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Recherche pratique de tickets et d'une base de connaissances accessible.
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Voir et modifier les commentaires, destinataires, tags.
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Notification des mises à jour des applications.
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Présentation de réponses préparées aux applications avec des questions fréquemment posées.
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Marque-pages par ticket.
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Les applications mobiles aident à visualiser rapidement les données résumées des tickets - le volume et la vitesse des actions, la réponse, l'évaluation de la qualité du support.
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Zendesk permet de visualiser le profil du client avec les tickets.
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Nombre illimité d'applications, stockage en nuage, intégration avec les réseaux sociaux, blogs, chats, réception d'appels, liste noire.
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2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
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2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award 🏆 https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: 😌 🌤️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: 🎬 We love bloopers almost as much as we love customer experience. 🤭 https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence 🤝 Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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