Zendesk
Idiomas:
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Localização:
Mundo
Zendesk é um serviço web projetado para suportar clientes. O suporte ao cliente é um processo que consome tempo e não para nem por um segundo.
Funções do Zendesk:
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Trabalhar com todos os modos de saída de pedidos de suporte.
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Visualizar uma lista de eventos na forma de tickets e notificações.
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A lista de ações com tickets em tempo real.
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Pesquisa conveniente por tickets e por uma base de conhecimento acessível.
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Visualizar e editar comentários, destinatários, tags.
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Notificação de atualizações de aplicações.
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Apresentação de respostas preparadas para aplicações com perguntas frequentes.
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Marcadores por ticket.
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Aplicações móveis ajudam a visualizar rapidamente dados resumidos de tickets - o volume e a velocidade das ações, a resposta, a avaliação da qualidade do suporte.
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Zendesk permite visualizar o perfil do cliente com tickets.
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Número ilimitado de aplicações, armazenamento na nuvem, integração com redes sociais, blogs, chats, recebimento de chamadas, lista negra.
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2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
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2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award 🏆 https://t.co/S7ikrHszRETwitter
2023-03-27 19:00:56: 😌 🌤️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQTwitter
2023-03-24 19:36:31: 🎬 We love bloopers almost as much as we love customer experience. 🤭 https://t.co/Za5iH5G9PlTwitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence 🤝 Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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