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Localização:
Mundo
Zendesk é um serviço web projetado para suportar clientes. O suporte ao cliente é um processo que consome tempo e não para nem por um segundo.
Funções do Zendesk:
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Trabalhar com todos os modos de saída de pedidos de suporte.
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Visualizar uma lista de eventos na forma de tickets e notificações.
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A lista de ações com tickets em tempo real.
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Pesquisa conveniente por tickets e por uma base de conhecimento acessível.
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Visualizar e editar comentários, destinatários, tags.
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Notificação de atualizações de aplicações.
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Apresentação de respostas preparadas para aplicações com perguntas frequentes.
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Marcadores por ticket.
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Aplicações móveis ajudam a visualizar rapidamente dados resumidos de tickets - o volume e a velocidade das ações, a resposta, a avaliação da qualidade do suporte.
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Zendesk permite visualizar o perfil do cliente com tickets.
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Número ilimitado de aplicações, armazenamento na nuvem, integração com redes sociais, blogs, chats, recebimento de chamadas, lista negra.
2024-05-02 05:49:12: Zendesk customer story: Sealy Youtube
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2024-04-29 21:57:38: AI, CX, and more with @zappos Insights' Robert Richman | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-04-23 16:34:40: Meet Zendesk Agents of Change graduate: Derick #shorts Youtube
2024-04-19 16:40:10: Digital customer success at Zendesk | Zendesk customer success Youtube
2024-04-18 22:31:08: Zendesk Relate 2024 keynote highlights: AI, CX, WFM, QA, and more Youtube
2024-04-16 19:03:47: What is workforce management (WFM)? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:34: What is quality assurance and why is it important for customer service? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:13: AI Agents: The next generation of AI-powered bots | Zendesk Youtube
2024-04-16 17:06:52: The customer is always human | Zendesk Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
? https://t.co/2JJT9Hs2zZ ? https://t.co/b2IDDWtEQM Twitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
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