Мови:
Deutsch
English
Español
Français
Portuguese
Русский
Локалізація:
Світ
Zendesk - це веб-сервіс, який розроблений для підтримки клієнтів. Підтримка клієнтів - це часозатратний процес, який не зупиняється ні на секунду.
Функції Zendesk:
-
Робота з усіма режимами виходу запитів на підтримку.
-
Перегляд списку подій у вигляді квитків та сповіщень.
-
Список дій з квитками в реальному часі.
-
Зручний пошук квитків та доступної бази знань.
-
Перегляд та редагування коментарів, отримувачів, тегів.
-
Повідомлення про оновлення додатків.
-
Представлення підготовлених відповідей на додатки з часто задаваними питаннями.
-
Закладки за квитком.
-
Мобільні додатки допомагають швидко переглядати узагальнені дані з квитків - обсяг та швидкість дій, відповідь, оцінка якості підтримки.
-
Zendesk дозволяє переглядати профіль клієнта з квитками.
-
Необмежена кількість додатків, хмарне сховище, інтеграція з соціальними мережами, блогами, чатами, прийом дзвінків, чорний список.
2024-04-23 16:34:40: Meet Zendesk Agents of Change graduate: Derick #shorts Youtube
2024-04-19 16:40:10: Digital customer success at Zendesk | Zendesk customer success Youtube
2024-04-18 22:31:08: Zendesk Relate 2024 keynote highlights: AI, CX, WFM, QA, and more Youtube
2024-04-16 19:03:47: What is workforce management (WFM)? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:34: What is quality assurance and why is it important for customer service? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:13: AI Agents: The next generation of AI-powered bots | Zendesk Youtube
2024-04-16 17:06:52: The customer is always human | Zendesk Youtube
2024-04-12 23:26:44: Zendesk experts dive into what's next with AI | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-04-10 21:31:38: Zendesk experts dive into what's next with AI | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-04-08 19:11:30: Why Alma partners with Zendesk to hire skilled CX agents #shorts Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
? https://t.co/2JJT9Hs2zZ ? https://t.co/b2IDDWtEQM Twitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
#ConversationsWithZendesk https://t.co/D4v8LSsPXy Twitter
2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
Full video ? ? https://t.co/ZQPEa53peF https://t.co/w0jcllTpBh Twitter
Аналоги
Відео
Zendesk Інтеграції
