Інтеграція FullStory з Zendesk дозволяє переглядати найновіші сеанси клієнта, який подав заявку до Zendesk. Переглядайте сеанси користувачів, щоб зрозуміти, що робили користувачі, коли вони зіткнулися з проблемою, і як вони вже намагалися її вирішити. Більше ніколи не доведеться просити клієнта зробити знімок екрана. За потреби ви також можете переглянути попередні сеанси для певного користувача, щоб отримати більше інформації про загальний досвід цього користувача на сайті.