Підтримка клієнтів. Виберіть свій продукт

Intelswift

Intelswift - це платформа штучного інтелекту, яка автоматизує підтримку клієнтів через чат та голос. Використовуючи агентів на базі великих мовних моделей (LLM) більш ніж у 100 мовах, вона вирішує звичайні запити 24/7, об'єднує веб-чат, месенджери, електронну пошту та дзвінки, а також передає складні випадки людям. Безкодові робочі процеси, база знань, аналітика та відповідність GDPR/ISO/SOC2 знижують витрати та підвищують задоволеність.

Детальніше про Intelswift

Freshdesk

Freshdesk — це хмарна SaaS-платформа підтримки клієнтів з омніканальною комунікацією, ІІ-автоматизацією та інструментами самообслуговування для підвищення ефективності та покращення якості обслуговування клієнтів.

Детальніше про Freshdesk

Help Scout

Help Scout — це платформа підтримки клієнтів зі спільною поштою, автоматизацією, базою знань, онлайн-чатом, аналітикою, багатоканальною підтримкою та інтеграціями для ефективного сервісу.

Детальніше про Help Scout

LiveAgent

LiveAgent — платформа підтримки, що об’єднує пошту, чат, дзвінки та соцмережі. Покращує ефективність, пришвидшує відповіді та підвищує задоволення клієнтів.

Детальніше про LiveAgent

Pylon

Pylon – це платформа підтримки клієнтів B2B, яка об'єднує омніканальну комунікацію, допомогу штучного інтелекту, управління знаннями та інтелект облікових записів в одній системі. Вона допомагає командам управляти підтримкою через Slack, електронну пошту, чат, портали та інше, зменшуючи ручну роботу, покращуючи видимість та надаючи швидші, більш контекстуально багаті відповіді клієнтам.

Детальніше про Pylon

Reply.io

Reply.io: багатоканальна платформа продажів, яка оптимізує комунікацію у процесі продажів, від пошуку потенційних клієнтів через електронну пошту на LinkedIn Sales Navigator до узгодження зустрічей.

Детальніше про Reply.io

Tidio Chat

Tidio — це все-в-одному платформа з онлайн-чатом, AI-ботами та багатоканальною підтримкою для покращення обслуговування клієнтів і збільшення продажів.

Детальніше про Tidio Chat

1CRM

1CRM – це все-в-одному платформа CRM, яка об'єднує продажі, маркетинг, управління проектами, виставлення рахунків та обслуговування клієнтів в єдиній системі. Вона допомагає малим і середнім підприємствам керувати повним циклом клієнта, зменшувати фрагментацію інструментів і з'єднувати операції від генерації лідів до доставки в одному структурованому робочому просторі.

Детальніше про 1CRM

Agiloft

Agiloft – це платформа управління життєвим циклом контрактів без коду, яка перетворює угоди на структуровані, пошукові дані. Вона спрощує складання документів, затвердження та відстеження зобов'язань, інтегруючись з існуючими бізнес-системами. Завдяки інсайтам на основі ШІ та гнучким робочим процесам, вона допомагає юридичним, закупівельним та торговим командам ефективно управляти контрактами в масштабах.

Детальніше про Agiloft

Answerbase

Answerbase - це платформа контенту Q&A на основі штучного інтелекту, яка допомагає вебсайтам захоплювати реальні запитання користувачів і перетворювати їх на контент, орієнтований на пошук і конверсії. Вона покращує сторінки продуктів, покращує SEO через запити з довгим хвостом і зменшує навантаження на підтримку, надаючи контекстні відповіді безпосередньо там, де вони потрібні користувачам під час процесу прийняття рішень.

Детальніше про Answerbase

ClickDesk

ClickDesk - це універсальна платформа для обслуговування клієнтів, яка об'єднує живий чат, голосові та відеодзвінки, а також систему обробки запитів в одному інтерфейсі. Вона допомагає бізнесу взаємодіяти з відвідувачами в реальному часі, швидше вирішувати проблеми та збільшувати конверсії. Просте налаштування, багатомовний чат, мобільні додатки та аналітика відвідувачів роблять її практичним вибором для малих та середніх команд.

Детальніше про ClickDesk

Dixa

Dixa - це хмарний сервіс підтримки клієнтів, який дозволяє спеціалістам надавати підтримку по телефону, електронній пошті та в онлайн-чаті. Створений для вхідних call-центрів, контактних центрів та малого бізнесу, користувачі можуть отримати доступ до платформи з будь-якого місця у своєму браузері.

Детальніше про Dixa

FocalScope

FocalScope — це платформа обслуговування клієнтів з багатьма каналами, яка централізує електронну пошту, чат, голос та повідомлення в одній системі. Вона допомагає командам керувати робочими процесами підтримки, автоматизувати маршрутизацію, відстежувати SLA та моніторити продуктивність. Розроблена для зростаючих бізнесів, вона приносить структуру, видимість та масштабованість до операцій обслуговування клієнтів через кілька канали зв'язку.

Детальніше про FocalScope

Frontapp

Front - це спільна пошта та платформа для операцій з клієнтами, яка допомагає командам спільно управлінняти розмовами з клієнтами. Вона централізує повідомлення, призначає відповідальних, підтримує внутрішні коментарі та спільні чернетки, а також автоматизує маршрутизацію за допомогою правил і робочих процесів. Завдяки тегам, виглядам, інтеграціям і аналітиці, Front покращує швидкість відповіді, відповідальність і послідовність у командах підтримки, успіху та операцій.

Детальніше про Frontapp

FullStory

FullStory - це веб система цифрової розвідки, яка допомагає вам оптимізувати досвід користувачів.

Детальніше про FullStory

Gainsight

Gainsight - це платформа, яка пропонує різноманітні рішення для збору інформації, відстеження відгуків, взаємодії з клієнтами, роботи з вашою командою та досягнення найкращих бізнес-результатів.

Детальніше про Gainsight

Groove

GrooveHQ — це програмне забезпечення для підтримки клієнтів. Підходить малим командам, об’єднує звернення, пришвидшує відповіді та має чат, автоматизацію і базу знань.

Детальніше про Groove

HappyFox

HappyFox - це хмарна платформа служби підтримки, яка централізує запити клієнтів та внутрішню підтримку в єдиній системі обліку квитків. Вона автоматизує робочі процеси, забезпечує виконання угод про рівень обслуговування (SLA), дозволяє самостійне обслуговування та надає зрозумілу звітність, що допомагає командам надавати швидшу, більш структуровану та надійну підтримку в масштабах.

Детальніше про HappyFox

HelpOnClick

HelpOnClick — це хмарне рішення для онлайн-чату, що дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами, підвищувати конверсію та покращувати підтримку на сайті в реальному часі.

Детальніше про HelpOnClick

Helprace

Helprace — це веб-система для обслуговування клієнтів, яка поєднує в собі систему квитків із допоміжним столом.

Детальніше про Helprace

Платформи Help Desk об’єднують клієнтську підтримку через чат, систему тікетів, автоматизацію та базу знань.

Вони дозволяють обробляти звернення з пошти, соцмереж і сайту в одному місці — швидко й ефективно.

Сучасні системи інтегрують ШІ, CRM та аналітику, щоб покращити якість обслуговування.

Дослідіть рішення, які роблять підтримку клієнтів швидкою, зручною й персоналізованою.