Підтримка клієнтів / 3. Виберіть свій продукт

UserVoice

UserVoice Платформа управління відгуками клієнтів централізує відгуки клієнтів, організовує ідеї та перетворює внески користувачів на дієві інсайти щодо продукту. Вона пов'язує запити на функції з бізнес-ефектом, підтримує голосування та пріоритезацію, а також дозволяє командам закривати цикл відгуків. Розроблена для організацій, орієнтованих на продукт, вона замінює здогадки на структуроване, обґрунтоване даними прийняття рішень.

Детальніше про UserVoice

Vivantio

Vivantio — це платформа управління хмарами для IT та бізнес-команд, яка дозволяє організувати структуровану підтримку та надання послуг. Вона об'єднує систему обробки запитів, робочі процеси, затвердження, угоди про рівень послуг (SLA), портали самообслуговування, базу знань, звітність та інтеграції. Vivantio підтримує ITIL-орієнтоване управління ITSM та управління послугами підприємств, допомагаючи організаціям стандартизувати запити, автоматизувати маршрутизацію та покращувати продуктивність п

Детальніше про Vivantio

Wishpond

Wishpond — це універсальна маркетингова платформа для створення цільових сторінок, збору контактів та автоматизації кампаній. Вона об'єднує електронний маркетинг, спливаючі вікна, форми та управління лідами в єдину систему. Розроблена для швидкості та простоти, вона допомагає бізнесам швидко запускати кампанії, оптимізувати конверсії та управляти шляхами клієнтів без залежності від численних роз'єднаних інструментів.

Детальніше про Wishpond

Zendesk

Zendesk — це розумна платформа для підтримки клієнтів, яка поєднує продажі, автоматизацію та аналітику для покращення обслуговування та ефективності команди в усіх каналах.

Детальніше про Zendesk

Zoho Desk

Zoho Desk - це хмарна платформа підтримки клієнтів, яка централізує запити клієнтів з кількох каналів в єдину систему обліку. Вона допомагає командам автоматизувати робочі процеси, досягати цілей рівня обслуговування та надавати швидшу, більш узгоджену підтримку в міру зростання та масштабування бізнесу.

Детальніше про Zoho Desk

Gorgias

Gorgias — платформа підтримки клієнтів для e-commerce, яка об’єднує канали, автоматизує відповіді за допомогою ШІ та покращує продажі й досвід клієнтів.

Детальніше про Gorgias

Deskero

Deskero — це хмарна платформа підтримки клієнтів з інтеграцією пошти, чатів і соцмереж. Містить систему тікетів, автоматизацію, онлайн-чат і портал самообслуговування.

Детальніше про Deskero