Tidio Chat

Tidio Chat - це програмне забезпечення для онлайн-чату, яке поєднує повідомлення з електронної пошти, Facebook Messenger та віджетів чату на веб-сайті в єдиний інтерфейс агента, дозволяючи агентам обробляти всі повідомлення клієнтів одночасно, використовуючи одні й ті самі інструменти, незалежно від того звідки надходять запити.

Tidio Chat пропонує безліч варіантів живого чату, при цьому користувачі можуть вибирати з віджетів чату, бічних панелей та виділених сторінок чату, всі з яких можна доналаштувати під себе. Доступні три стилі віджетів чату (класичний, сучасний та діловий), і користувачі можуть налаштовувати спливаюче вікно з різними кольорами, положеннями кнопок і повідомленнями про стан, що редагуються.

Сторінки чату також можна настроїти за допомогою різних фонових зображень та вітальних повідомлень. Адміністратори також можуть додати налаштування опитування перед чатом, щоб отримати імена відвідувачів, номери телефонів та адреси електронної пошти до початку чату.

Tidio Chat дозволяє користувачам налаштувати ряд автоматичних тригерів, щоб запускати встановлені дії при виконанні певної умови. Параметри тригера включають відвідувача сайту, що відкриває нову сторінку, першого відвідування сайту, повернення на сайт після попереднього відвідування та проведення певної кількості часу на одній сторінці. Дії, які можуть бути ініційовані, включають надсилання повідомлень чату або електронних листів, а також додавання тегів або видалення тегів із профілів клієнтів.

Автоматизація Tidio Chat призначена для розпізнавання, коли клієнти стикаються з проблемами з входом в систему, заповненням форм або оплатою, та реагування до того, як клієнт залишить веб-сайт.



Відео

Скріншоти

Tidio Chat Інтеграції

WordPress
HubSpot CRM
Google Analytics