Tidio Chat

Tidio Chat - это программное обеспечение для онлайн-чата, которое объединяет сообщения из электронной почты, Facebook Messenger и виджетов чата на веб-сайте в единый интерфейс агента, позволяя агентам обрабатывать все сообщения клиентов одновременно, используя одни и те же инструменты, независимо от того, откуда приходят запросы.

Tidio Chat предлагает множество вариантов живого чата, при этом пользователи могут выбирать из виджетов чата, боковых панелей и выделенных страниц чата, все из которых можно донастроить под себя. Доступны три стиля виджетов чата (классический, современный и деловой), и пользователи могут настраивать всплывающее окно с разными цветами, положениями кнопок и редактируемыми сообщениями о состоянии.

Страницы чата также можно настроить с помощью различных фоновых изображений и приветственных сообщений. Администраторы также могут добавить настраиваемый опрос перед чатом, чтобы получить имена посетителей, номера телефонов и адреса электронной почты до начала чата.

Tidio Chat позволяет пользователям настроить ряд автоматических триггеров, чтобы запускать предустановленные действия при выполнении определенного условия. Параметры триггера включают посетителя сайта, открывающего новую страницу, первого посещения сайта, возврата на сайт после предыдущего посещения и проведения определенного количества времени на одной странице. Действия, которые могут быть инициированы, включают отправку сообщений чата или электронных писем, а также добавление тегов или удаление тегов из профилей клиентов.

Автоматизация Tidio Chat предназначена для распознавания, когда клиенты сталкиваются с проблемами со входом в систему, заполнением форм или оплатой, и реагирования до того, как клиент покинет веб-сайт.



Видео

Скриншоты

Tidio Chat Интеграции

Facebook
WordPress
Instagram
Zendesk
HubSpot CRM
Agile CRM
Pipedrive
Google Analytics