Kommunicate - это решение для живого чата, которое позволяет предприятиям оптимизировать процессы, связанные с общением с клиентами, чат-ботами, управлением контактами и т.д. Профессионалы могут создать базу знаний с настраиваемым интерфейсом, позволяющую клиентам быстро решать запросы, используя чат-бота с часто задаваемыми вопросами и функции поиска.

Ключевые функции Kommunicate включают редактор WYSIWYG, сбор потенциальных клиентов, push-уведомления, маршрутизацию разговоров и отчеты / аналитику. Он позволяет пользователям создавать собственные приветственные сообщения для посетителей веб-сайтов, настраивать быстрые ответы на общие запросы и управлять разрешениями доступа пользователей. Кроме того, предприятия могут использовать предварительно определенных чат-ботов с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ) для связи с клиентами и перехода от ботов к агентам по обслуживанию клиентов во время текущих разговоров.

Kommunicate упрощает интеграцию с различными сторонними системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданием чат-ботов, системами управления контентом (CMS) и т.д.

Начать бесплатно