Поддержка клиентов. Выбери свой продукт

Freshdesk

Freshdesk — это облачная SaaS-платформа для поддержки клиентов с омниканальной связью, автоматизацией на базе ИИ и инструментами самообслуживания для повышения эффективности и улучшения клиентского сервісу.

Подробнее о Freshdesk

Help Scout

Help Scout — это платформа поддержки клиентов с общим почтовым ящиком, автоматизацией, базой знаний, онлайн-чатом, аналитикой, мультиканальной поддержкой и интеграциями для эффективного обслуживания.

Подробнее о Help Scout

LiveAgent

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов, объединяющая почту, чат, звонки и соцсети. Повышает эффективность, ускоряет ответы и увеличивает лояльность клиентов.

Подробнее о LiveAgent

Pylon

Pylon — это платформа для поддержки клиентов B2B, которая объединяет многоканальную коммуникацию, помощь ИИ, управление знаниями и интеллект аккаунтов в одной системе. Она помогает командам управлять поддержкой через Slack, электронную почту, чат, порталы и другие каналы, при этом снижая объем ручной работы, улучшая видимость и предоставляя более быстрые и насыщенные контекстом ответы клиентам.

Подробнее о Pylon

Reply.io

Reply - это многоканальная платформа для работы с каналами продаж, которая оптимизирует коммуникацию по продажам на всех этапах процесса продаж - от поиска клиентов по электронной почте в LinkedIn Sales Navigator до бронирования встреч.

Подробнее о Reply.io

Tidio Chat

Tidio — это платформа «все в одном» с онлайн-чатом, ИИ-ботами и многоканальной поддержкой для автоматизации общения и увеличения продаж.

Подробнее о Tidio Chat

1CRM

1CRM — это универсальная CRM-платформа, которая объединяет продажи, маркетинг, управление проектами, выставление счетов и обслуживание клиентов в единую систему. Она помогает малым и средним предприятиям управлять полным жизненным циклом клиента, снижать фрагментацию инструментов и связывать операции от генерации лидов до доставки в одном структурированном рабочем пространстве.

Подробнее о 1CRM

Agiloft

Agiloft — это платформа управления жизненным циклом контрактов без кода, которая преобразует соглашения в структурированные, поисковые данные. Она упрощает процесс составления, согласования и отслеживания обязательств, интегрируясь с существующими бизнес-системами. С помощью аналитики на основе ИИ и гибких рабочих процессов она помогает юридическим, закупочным и торговым командам эффективно управлять контрактами в больших масштабах.

Подробнее о Agiloft

Answerbase

Answerbase — это платформа контента вопросов и ответов на основе ИИ, которая помогает веб-сайтам собирать реальные вопросы пользователей и превращать их в контент, ориентированный на поиски и конверсии. Она улучшает страницы продуктов, повышает SEO за счет длиннохвостых запросов и снижает нагрузку на поддержку, предоставляя контекстные ответы прямо там, где пользователи нуждаются в них в процессе принятия решений.

Подробнее о Answerbase

Atera

Atera - это облачная универсальная платформа удаленного мониторинга и управления (RMM) для MSP и ИТ-специалистов.

Подробнее о Atera

Bold360

Bold360 - это цифровой клиент-помощник, который дает клиентам и сотрудникам действенные ответы. Он импортирует существующий контент для создания базы знаний о потенциальных проблемах и решениях потенциальных клиентов. Система может быть реализована на нескольких платформах, включая мобильные устройства, так что клиенты могут получить доступ к информации через виджеты или портал самообслуживания.

Подробнее о Bold360

Booker

Booker — это платформа для управления встречами и персоналом, приема платежей и расширения клиентской базы с удержанием этих клиентов с течением времени, нацеленное главным образом на spa-салоны и салоны красоты.

Подробнее о Booker

CallHippo

CallHippo - это облачное решение для колл-центра, которое помогает средним и крупным компаниям в автоматизации рабочих процессов и виртуальной телефонии.

Подробнее о CallHippo

Canny

Canny — это платформа управления отзывами клиентов, которая помогает бизнесам собирать запросы на функции, приоритизировать идеи, разрабатывать дорожные карты продукта и делиться обновлениями с пользователями. Она централизует информацию о клиентах, улучшает принятие решений по продуктам и укрепляет циклы обратной связи с помощью голосовательных панелей, журналов изменений, интеграций и структурированных инструментов для команд, ориентированных на продукт.

Подробнее о Canny

Cayzu

Cayzu - это программное обеспечение службы поддержки и платформа поддержки клиентов, которая позволяет легко управлять всеми вашими запросами в службу поддержки с единого облачного портала.

Подробнее о Cayzu

Certainly

Certainly - это облачный чат-бот для интернет-магазинов и центров обслуживания клиентов.

Подробнее о Certainly

Cirrus Insight

Cirrus Insight - это приложение для управления взаимоотношениями с клиентами.

Подробнее о Cirrus Insight

ClickDesk

ClickDesk - это универсальная платформа поддержки клиентов, объединяющая живой чат, голосовые и видеозвонки, а также систему тикетов в одном интерфейсе. Она помогает компаниям взаимодействовать с посетителями в реальном времени, быстрее решать проблемы и увеличивать конверсии. Простая настройка, многоязычный чат, мобильные приложения и аналитика посетителей делают её практичным выбором для небольших и средних команд.

Подробнее о ClickDesk

Customerly

Customerly - это решение для управления жизненным циклом клиентов, предназначенное для компаний, работающих с клиентами, для управления отношениями с клиентами, предоставления поддержки, сбора отзывов и автоматизации таких процессов, как маркетинг по электронной почте и маршрутизация запросов.

Подробнее о Customerly

Daktela

Daktela - это универсальное решение для контакт-центра, идеально подходящее для малого и среднего бизнеса.

Подробнее о Daktela

Help Desk-платформы объединяют поддержку клиентов через чат, тикеты, автоматизацию и базы знаний.

Они позволяют централизовать обращения из почты, соцсетей и мессенджеров в одной системе.

Благодаря ИИ и интеграции с CRM поддержка становится быстрее и персональнее.

Изучите решения, повышающие качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.