Cayzu - это программное обеспечение службы поддержки и платформа поддержки клиентов, которая позволяет легко управлять всеми вашими запросами в службу поддержки с единого облачного портала.

Cayzu может обрабатывать запросы из нескольких каналов - телефона, электронной почты, мобильного телефона или социальных сетей - с помощью интуитивно понятной системы обработки заявок, которая позволяет сотрудничать в команде при предоставлении поддержки клиентов.

Решение включает в себя несколько надежных функций, которые помогут автоматизировать работу службы поддержки, повысить эффективность и повысить производительность с помощью рабочих процессов. Он упрощает взаимодействие между группами поддержки в ваших организациях, чтобы исключить догадки из службы поддержки клиентов.

Он также предоставляет возможности отчетности в режиме реального времени для представителей службы поддержки и менеджеров, давая им четкое представление о том, как они справляются со своими обязанностями службы поддержки.

Благодаря возможности глобальной поддержки программное обеспечение может работать с несколькими продуктами, языками и часовыми поясами. Фактически, его используют более 10 000 компаний и организаций по всему миру, включая известные бренды и ведущие академические учреждения.