Trengo - это платформа для совместной работы, которая предоставляет предприятиям общий почтовый ящик для управления общением в команде и взаимодействия с клиентами по нескольким каналам, таким как WhatsApp, электронная почта, чат, платформы социальных сетей и голосовые звонки.

Это позволяет командам отслеживать автоматические сообщения клиентов, отмечать коллег во внутренней электронной почте, назначать беседы, публиковать заметки или комментарии и получать push-уведомления о взаимодействиях с клиентами через мобильные приложения.

Используя Trengo, предприятия могут прикреплять документы к беседам по электронной почте, отправлять отчеты о доставке клиентам и использовать шаблоны электронной почты или стандартные ответы для быстрого решения запросов клиентов. Менеджеры могут фильтровать отправленные заявки на основе команд, папок или ярлыков, создавать последующие электронные письма или искать и извлекать из базы данных предыдущие взаимодействия.

Компании могут использовать интерфейс перетаскивания для создания диалоговых чат-ботов и встраивать их в несколько каналов связи, чтобы улучшить взаимодействие клиентов с брендом. Виджет живого чата Trengo позволяет сотрудникам взаимодействовать с посетителями веб-сайта, настраивать триггеры и автоматические приветствия, а также пересылать запросы клиентов конкретным командам.





2024-03-21 14:15:46: The Integration Hub explained Youtube
2024-03-05 10:33:30: The Integration Hub Explained Youtube
2023-08-23 11:45:03: Post Holiday Customer Service:Delivering Exceptional Return Experiences Youtube
2023-08-16 12:30:06: Crafting the Perfect WhatsApp Business Description | Ready-to-Use Examples! Youtube
2023-08-09 08:00:15: WhatsApp Business Auto Reply Messages: Engage Customers Effortlessly! Youtube
2023-08-07 08:00:25: #shorts WhatsApp Broadcasting for Explosive Sales and Customer Engagement Youtube
2023-08-02 09:28:44: WhatsApp Broadcasting For Your Business Communication Youtube
2023-07-18 07:36:59: WhatsApp newsletters: How to get started in 2023 Youtube
2023-05-31 07:29:03: Trengo Customer Story: buy-now-pay-later company Billink Youtube
2023-02-10 12:13:48: We are Trengo! Youtube

Аналоги

Notion.so
Tidio Chat
Monday.com
Reply.io

Видео

Скриншоты