Frontapp - это платформа для общения с клиентами, которая объединяет электронные письма, приложения и информацию о партнёрах в одном окне. С Front каждый сотрудник вашей компании может положительно повлиять на качество обслуживания клиентов.
При помощи инструментов Frontapp Вы сможете организовать всю переписку в едином окне. Будь то электронная почта, Twitter вашей компании, ваши любимые приложения или командный чат, отныне Вы будете иметь возможность управлять всем этим прямо из Frontapp.
Платформа позволяет организовать всю деятельность Вашей компании в одном окне. Комментируйте электронные письма, делитесь черновиками писем в режиме реального времени и без проблем сотрудничайте, чтобы выполнять работу быстрее.
Руководитель может создавать задачи и проекты, назначать ответственных за их выполнение, а также открывать или закрывать доступ к информации для отдельных сотрудников. В любой момент времени руководитель имеет доступ к информации – над чем работает сотрудник или группа сотрудников, не перегружены ли они или же наоборот простаивают.
Благодаря системе аналитики Вы получите возможность просматривать отчеты о деятельности, связанной с общением с клиентами, делиться с клиентами ключевыми результатами и определять области, в которых необходимо улучшить качество обслуживания клиентов.
2024-12-06 21:26:42: Build a smart rule to automate dynamic workflows Youtube
2024-12-06 20:52:44: Create rules for all inboxes with company rules Youtube
2024-12-06 20:28:32: How to create a custom role Youtube
2024-12-06 20:08:47: Bring multiple workspaces to life Youtube
2024-12-06 00:35:20: Setting up your CSAT surveys Youtube
2024-12-05 23:06:02: Reply time rules set your standard of service Youtube
2024-12-05 21:45:53: Implement required tagging to track and improve your product Youtube
2024-12-05 20:18:01: Distribute conversations with load balancing assignment rules Youtube
2024-12-05 19:17:02: Power up with analytics Youtube
2024-10-11 23:17:03: Interview: How Front’s Head of Support built the company support culture Youtube
Аналоги
Видео
Frontapp Интеграции
