Help Scout - это облачное решение для службы поддержки, которое помогает малым предприятиям и небольшим командам управлять отношениями с клиентами.
Решение сокращает время, затрачиваемое на обучение пользователей, поскольку Help Scout прост в использовании, настройке и масштабировании, как любой корпоративный продукт. Help Scout позволяет пользователям создавать несколько почтовых ящиков для каждого общего адреса электронной почты, чтобы они могли работать в разных отделах или управлять несколькими продуктами/брендами из одной учетной записи.
Help Scout позволяет создавать и размещать обширные базы знаний, которые интегрируются со службой поддержки организации и предназначены для бесперебойной работы на любом устройстве чтобы помогать своим клиентам помочь самим себе.
Help Scout позволяет пользователям видеть, какие электронные письма обрабатываются в режиме реального времени, чтобы члены команды не отвечали одному и тому же клиенту дважды.
Функция отчетности помогает руководителям измерять производительность команды, выявлять тенденции и отслеживать удовлетворенность клиентов.
2024-12-22 21:56:11: Santa Gets a New Help Desk Youtube
2024-12-10 17:01:00: ? How to destroy your business in just 60 seconds! ?? #CustomerServiceFails #DramaAlert #EpicFail Youtube
2024-12-09 22:12:21: A support team orientation meeting from 2028 comes back in time?! (The Supportive: Episode 6) Youtube
2024-12-09 17:00:06: ? Discover how Help Scout uses AI tools to boost efficiency! ? #CustomerSupport #AI #TechTools Youtube
2024-12-08 17:00:28: ?️ Sharon rates a hotel 6/10, Manager adds $50 charge for "false review" ??#customersupport #fail Youtube
2024-12-07 17:00:34: ? Tired of a cluttered inbox? Discover how to snooze emails and send replies later! ?✨#helpscout Youtube
2024-12-06 17:01:04: ?✨ Goodbye long chats! With one click, Help Scout's AI Summarize gets you up to speed in seconds! ?? Youtube
2024-12-05 17:00:54: ? Ready for the golden age of customer delight? ? Discover how to elevate your business experience! Youtube
2024-12-04 17:01:03: ?Your customer support team is your secret weapon! ?✨ Why they matter more than ever in age of AI! Youtube
2024-12-03 17:00:30: ? New Features Alert! ? Check out Help Scout's latest releases: Snooze & Send Later! ⏰ Youtube
2023-04-13 14:15:01: An effective customer service interview is…
- Well prepared for
- Polite and respectful
- Consistent across candidates
An effective interview is NOT…
- An attempt to trap or trick candidates
- Meant to lead candidates
- Discriminatory in any way Twitter
2023-04-12 21:52:53: P.S. Level up your next hiring round with our FREE Interview Builder. Get pre-written questions, a full job description library, and interview guide:
https://t.co/oHIff4nei2 Twitter
2023-04-12 21:52:52: 4. Use co-interviews to share the responsibility.
While one person asks the question, the other person can take copious notes. Twitter
2023-04-12 21:52:51: 1. Create a job description that attracts candidates to the role and the company.
Ideally, the job description shows the candidate who the team is and what the people on the team are like. Twitter
2023-04-12 21:52:50: You’re finally ready to hire a new role.
How do deliver on your goals AND offer the best experience for candidates?
Steal these 5 steps we take to create a successful interview process ⬇️ Twitter
2023-04-12 17:33:09: Reliable service on a few channels always beats inconsistent service. Twitter
Аналоги
Видео
Help Scout Интеграции
