Help Scout
Języki:
English
Lokalizacja:
Świat
Help Scout to zaawansowane oprogramowanie do obsługi klienta, stworzone z myślą o firmach, które chcą zapewnić płynną i efektywną komunikację z klientami.
Platforma zawiera zestaw narzędzi usprawniających interakcje z klientami, ułatwiających zarządzanie zapytaniami, automatyzację procesów i udostępnianie opcji samoobsługi.
Kluczowe funkcje
-
Wspólna skrzynka odbiorcza
Uporządkowana przestrzeń z etykietami, notatkami prywatnymi, automatycznymi przypisaniami i wykrywaniem kolizji. -
Automatyzacja z wykorzystaniem AI
Reguły, zapisane odpowiedzi i sugestie oparte na historii wiadomości. -
Baza wiedzy dla klientów
Centrum pomocy z możliwością personalizacji, optymalizacją SEO i integracją z czatem. -
Czat na żywo i wiadomości
Wsparcie w czasie rzeczywistym oraz możliwość wysyłania wiadomości, gdy agenci są offline. -
Raporty i analizy
Śledzenie czasu odpowiedzi, poziomu satysfakcji klientów, obciążenia zespołu oraz wykorzystania bazy wiedzy. -
Obsługa wielu kanałów
Zarządzanie e-mailami, mediami społecznościowymi i rejestracja rozmów telefonicznych. -
CRM i profile klientów
Historia konwersacji, niestandardowe pola, linia czasu aktywności klienta. -
Integracje z zewnętrznymi narzędziami
Połączenia z Salesforce, Shopify, Slack, Trello i innymi. -
Dostęp mobilny
Aplikacje iOS i Android zapewniają pełen dostęp z dowolnego miejsca. -
Bezpieczeństwo i zgodność
2FA, zgodność z RODO i HIPAA, kontrola dostępu według ról.
Dla kogo?
Dla e-commerce, SaaS, organizacji usługowych, edukacyjnych i non-profit – wszystkich, którzy cenią wysoką jakość obsługi klienta.
⚠️ Ta strona może zawierać linki partnerskie. Hellip.com może otrzymać prowizję za rejestracje lub zakupy dokonane za ich pośrednictwem — bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
💡 Po tym, jak zostaniesz klientem Help Scout , Hellip wyśle Ci krótki przewodnik „Pro Tips & Advanced Features” z ukrytymi funkcjami i praktycznymi wskazówkami.
2025-11-20 02:24:53: Jak inwestycja Wistii w wsparcie poprawia ich produkt Youtube
2025-11-03 16:07:25: Tamten menedżer podczas Q4... Youtube
2025-10-31 15:50:35: Boo! To nowy tytuł i podwyżka! Youtube
2025-10-30 16:13:13: Co jest wymagane, zanim będziesz mógł uczyć się na swoich błędach? Youtube
2025-10-30 15:49:31: Ta część mojego życia nazywa się... Youtube
2025-10-29 16:10:31: Bycie tak wyjątkowo miłym i pomocnym ✨ Youtube
2025-10-28 15:49:39: Po prostu powiedz mi, czego chcesz? Youtube
2025-10-27 16:09:27: Sure! The translation of your sentence into Polish is:
"Nie usuwaj mojego '!'." Youtube
2025-10-24 15:46:35: Nie nazywaj mnie fam. ✨ Youtube
2025-10-23 19:06:16: Corporate girl-bossed zbyt mocno. Youtube
2023-04-13 14:15:01: An effective customer service interview is…
- Well prepared for
- Polite and respectful
- Consistent across candidates
An effective interview is NOT…
- An attempt to trap or trick candidates
- Meant to lead candidates
- Discriminatory in any wayTwitter
2023-04-12 21:52:53: P.S. Level up your next hiring round with our FREE Interview Builder. Get pre-written questions, a full job description library, and interview guide:
https://t.co/oHIff4nei2Twitter
2023-04-12 21:52:52: 4. Use co-interviews to share the responsibility.
While one person asks the question, the other person can take copious notes.Twitter
2023-04-12 21:52:51: 1. Create a job description that attracts candidates to the role and the company.
Ideally, the job description shows the candidate who the team is and what the people on the team are like.Twitter
2023-04-12 21:52:50: You’re finally ready to hire a new role.
How do deliver on your goals AND offer the best experience for candidates?
Steal these 5 steps we take to create a successful interview process ⬇️Twitter
2023-04-12 17:33:09: Reliable service on a few channels always beats inconsistent service.Twitter
Help Scout Alternatywy
Help Scout Opinie i dema
Help Scout Integracje
