Integracja Cloudtalk z Help Scout

Integracja Help Scout z CloudTalk pozwala na przechowywanie danych klientów i historii połączeń w jednym miejscu - CloudTalk lub Help Scout. Automatyczna synchronizacja zapewnia, że dane klientów są zawsze aktualne w obu systemach.

Dzięki automatycznej synchronizacji kontaktów, CloudTalk wyświetla pełną historię rozmów klienta, w tym bieżące rozmowy prowadzone w Help Scout. Z kolei Help Scout pokazuje wszystkie połączenia wykonane za pośrednictwem CloudTalk. Nowa rozmowa jest automatycznie tworzona w Help Scout przy każdym nowym połączeniu telefonicznym, w tym informacje takie jak numer telefonu klienta, data, czas i długość rozmowy oraz nagranie rozmowy.

Kontakty są również synchronizowane. Jeśli utworzysz nowy kontakt w Help Scout, zostanie on automatycznie utworzony w CloudTalk i odwrotnie. Jeśli zaktualizujesz jakiekolwiek dane w istniejącym kontakcie w CloudTalk, aktualizacja jest automatycznie przesyłana do Help Scout i odwrotnie.