Integración de Cloudtalk con Help Scout

La integración de Help Scout con CloudTalk te permite almacenar datos de clientes e historial de llamadas en un solo lugar: CloudTalk o Help Scout. La sincronización automática garantiza que los datos del cliente estén siempre actualizados en ambos sistemas.

Gracias a la sincronización automática de contactos, CloudTalk muestra el historial completo de las conversaciones del cliente, incluidas las conversaciones actuales realizadas en Help Scout. A su vez, Help Scout muestra todas las llamadas realizadas a través de CloudTalk. Una nueva conversación se crea automáticamente en Help Scout con cada nueva llamada telefónica, incluyendo información como el número de teléfono del cliente, la fecha, la hora y la duración de la conversación, y el registro de la conversación.

Los contactos también se sincronizan. Si creas un nuevo contacto en Help Scout, se crea automáticamente en CloudTalk y viceversa. Si actualizas algún dato en un contacto existente en CloudTalk, la actualización se envía automáticamente a Help Scout y viceversa.