Intégration de Cloudtalk avec Help Scout

L'intégration de Help Scout avec CloudTalk vous permet de stocker les données des clients et l'historique des appels en un seul endroit - CloudTalk ou Help Scout. La synchronisation automatique garantit que les données des clients sont toujours à jour sur les deux systèmes.

Grâce à la synchronisation automatique des contacts, CloudTalk affiche l'historique complet des conversations du client, y compris les conversations en cours effectuées dans Help Scout. En retour, Help Scout montre tous les appels passés via CloudTalk. Une nouvelle conversation est automatiquement créée dans Help Scout à chaque nouvel appel téléphonique, y compris des informations telles que le numéro de téléphone du client, la date, l'heure et la durée de la conversation, ainsi que l'enregistrement de la conversation.

Les contacts sont également synchronisés. Si vous créez un nouveau contact dans Help Scout, il est automatiquement créé dans CloudTalk et vice versa. Si vous mettez à jour des données dans un contact existant dans CloudTalk, la mise à jour est automatiquement poussée vers Help Scout et vice versa.