Cloudtalk ile Help Scout entegrasyonu

Help Scout entegrasyonu, CloudTalk ile müşteri verilerini ve çağrı geçmişini tek bir yerde - CloudTalk veya Help Scout'ta - saklamanızı sağlar. Otomatik senkronizasyon, müşteri verilerinin her iki sistemde de her zaman güncel olmasını garanti eder.

Otomatik senkronizasyon sayesinde, CloudTalk müşteriyle yapılan tüm görüşmelerin tam tarihçesini, Help Scout'ta gerçekleştirilen mevcut görüşmeler dahil olmak üzere, görüntüler. Buna karşılık, Help Scout CloudTalk aracılığıyla yapılan tüm çağrıları gösterir. Her yeni telefon görüşmesiyle birlikte Help Scout'ta otomatik olarak yeni bir görüşme oluşturulur; bu görüşme, müşterinin telefon numarası, tarih, saat ve görüşmenin süresi gibi bilgileri ve görüşme kaydını içerir.

İletişim bilgileri de senkronize edilir. Help Scout'ta yeni bir iletişim bilgisi oluşturduğunuzda, bu otomatik olarak CloudTalk'ta da oluşturulur ve tam tersi de geçerlidir. CloudTalk'taki mevcut bir iletişim bilgisinde herhangi bir veriyi güncellediğinizde, güncelleme otomatik olarak Help Scout'a iletilir ve tam tersi de geçerlidir.