تكامل Cloudtalk مع Help Scout

تسمح لك تكامل Help Scout مع CloudTalk بتخزين بيانات العملاء وسجل المكالمات في مكان واحد - CloudTalk أو Help Scout. تضمن المزامنة التلقائية أن تظل بيانات العملاء محدثة دائمًا على كلا النظامين.

بفضل المزامنة التلقائية للجهات، تعرض CloudTalk التاريخ الكامل لمحادثات العميل، بما في ذلك المحادثات الحالية التي تتم في Help Scout. من ناحية أخرى، تعرض Help Scout جميع المكالمات التي تم إجراؤها عبر CloudTalk. يتم إنشاء محادثة جديدة تلقائيًا في Help Scout مع كل مكالمة هاتفية جديدة، بما في ذلك معلومات مثل رقم هاتف العميل، وتاريخ ووقت ومدة المحادثة، وسجل المحادثة.

كما يتم مزامنة جهات الاتصال. إذا أنشأت جهة اتصال جديدة في Help Scout، يتم إنشاؤها تلقائيًا في CloudTalk والعكس صحيح. إذا قمت بتحديث أي بيانات في جهة اتصال موجودة في CloudTalk، يتم دفع التحديث تلقائيًا إلى Help Scout والعكس صحيح.