Integrazione di Cloudtalk con Help Scout

L'integrazione di Help Scout con CloudTalk consente di archiviare i dati dei clienti e la cronologia delle chiamate in un unico posto - CloudTalk o Help Scout. La sincronizzazione automatica garantisce che i dati dei clienti siano sempre aggiornati su entrambi i sistemi.

Grazie alla sincronizzazione automatica dei contatti, CloudTalk visualizza la cronologia completa delle conversazioni del cliente, comprese le conversazioni attuali effettuate in Help Scout. A sua volta, Help Scout mostra tutte le chiamate effettuate tramite CloudTalk. Una nuova conversazione viene creata automaticamente in Help Scout con ogni nuova telefonata, inclusi informazioni come il numero di telefono del cliente, la data, l'ora e la durata della conversazione, e la registrazione della conversazione.

I contatti sono anche sincronizzati. Se crei un nuovo contatto in Help Scout, viene automaticamente creato in CloudTalk e viceversa. Se aggiorni qualsiasi dato in un contatto esistente in CloudTalk, l'aggiornamento viene automaticamente inviato a Help Scout e viceversa.