Integrując Help Scout z Kissmetrics, możesz połączyć punkty między wsparciem klienta a przychodami.

Raporty Kissmetrics pomagają odpowiedzieć na pytania takie jak:

- Jakie kampanie marketingowe przyciągają nieopłacalnych klientów, którzy przytłaczają twój zespół wsparcia?

- Dlaczego klienci odmówili?

- Jak wsparcie klienta wpływa na utrzymanie i dodatkową sprzedaż?

- Jaki jest średni czas rozwiązania (czas między nowym zgłoszeniem a jego zamknięciem) dla każdej pomocy?