С помощью интеграции Help Scout с Kissmetrics Вы сможете соединить точки между поддержкой клиентов и доходами.

Отчеты Kissmetrics помогут вам ответить на такие вопросы:

- Какие маркетинговые кампании привлекают нерентабельных клиентов, которые перегружают вашу службу поддержки?

- Почему клиенты отказались?

- Как поддержка клиентов влияет на удержание и дополнительные продажи?

- Каково среднее время разрешения (время между поступлением нового запроса и его закрытием) для каждого агента помощи?