Integrando Help Scout con Kissmetrics, puoi collegare i punti tra il supporto clienti e le entrate.

I report di Kissmetrics ti aiutano a rispondere a domande come:

- Quali campagne di marketing stanno attirando clienti non redditizi che sopraffanno il tuo team di supporto?

- Perché i clienti hanno rifiutato?

- In che modo il supporto clienti influisce sulla retention e sulle vendite aggiuntive?

- Qual è il tempo medio di risoluzione (tempo tra una nuova richiesta e la sua chiusura) per ogni richiesta di assistenza?