Durch die Integration von Help Scout mit Kissmetrics können Sie die Zusammenhänge zwischen Kundenservice und Umsatz erkennen.

Kissmetrics-Berichte helfen Ihnen, Fragen zu beantworten wie:

- Welche Marketingkampagnen ziehen unprofitable Kunden an, die Ihr Support-Team überlasten?

- Warum haben die Kunden abgelehnt?

- Wie beeinflusst der Kundenservice die Kundenbindung und zusätzliche Verkäufe?

- Wie hoch ist die durchschnittliche Lösungszeit (Zeit zwischen einer neuen Anfrage und deren Abschluss) für jede Hilfe?