Kissmetrics と Help Scout の統合

Help ScoutとKissmetricsの統合

Help ScoutとKissmetricsを統合することで、顧客サポートと収益の関連性を明らかにすることができます。

Kissmetricsのレポートは、次のような質問に答えるのに役立ちます:

- どのマーケティングキャンペーンが、サポートチームを圧倒する利益を生まない顧客を引き寄せていますか?

- なぜクライアントは拒否したのですか?

- 顧客サポートはリテンションや追加販売にどのように影響しますか?

- 各支援に対する平均解決時間(新しいリクエストとそのクローズの間の時間)はどのくらいですか?



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