Intégration de Kissmetrics avec Help Scout
Intégration de Help Scout avec Kissmetrics
En intégrant Help Scout avec Kissmetrics, vous pouvez établir le lien entre le support client et les revenus.
Les rapports Kissmetrics vous aident à répondre à des questions telles que :
- Quelles campagnes marketing attirent des clients non rentables qui submergent votre équipe de support ?
- Pourquoi les clients ont-ils refusé ?
- Comment le support client affecte-t-il la rétention et les ventes supplémentaires ?
- Quel est le temps moyen de résolution (temps entre une nouvelle demande et sa clôture) pour chaque aide ?
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