En intégrant Help Scout avec Kissmetrics, vous pouvez établir le lien entre le support client et les revenus.

Les rapports Kissmetrics vous aident à répondre à des questions telles que :

- Quelles campagnes marketing attirent des clients non rentables qui submergent votre équipe de support ?

- Pourquoi les clients ont-ils refusé ?

- Comment le support client affecte-t-il la rétention et les ventes supplémentaires ?

- Quel est le temps moyen de résolution (temps entre une nouvelle demande et sa clôture) pour chaque aide ?