Ao integrar o Help Scout com o Kissmetrics, você pode conectar os pontos entre o suporte ao cliente e a receita.

Os relatórios do Kissmetrics ajudam você a responder perguntas como:

- Quais campanhas de marketing estão atraindo clientes não lucrativos que sobrecarregam sua equipe de suporte?

- Por que os clientes recusaram?

- Como o suporte ao cliente afeta a retenção e as vendas adicionais?

- Qual é o tempo médio de resolução (tempo entre uma nova solicitação e seu fechamento) para cada Ajuda?