AI-Agenten & Autonome Workflows
AI-Agenten und autonome Workflow-Tools helfen Unternehmen, echte operative Arbeiten an Software-Agenten zu delegieren, die planen, entscheiden und in verbundenen Anwendungen handeln können. Im Gegensatz zur klassischen Automatisierung, die starren Regeln folgt, können diese Agenten den Kontext interpretieren, Variationen handhaben und mehrstufige Prozesse von Anfang bis Ende ausführen. Typische Workflows umfassen das Sortieren von Posteingängen und Nachverfolgungen, die Terminplanung, CRM-Updates, die Unterstützung von Routing, die Dokumentenbearbeitung und die interne Koordination. Diese Plattformen kombinieren KI-Überlegungen mit Integrationen, Triggern und Genehmigungen, sodass Teams die Ausführung skalieren können, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Diese Kategorie umfasst Produkte, die sich wie „digitale Mitarbeiter“ verhalten und kontinuierlich Aufgaben über verschiedene Tools hinweg ausführen, nicht nur Text generieren oder Einzelaktionen automatisieren.
