Integracja Help Scout z Delighted pozwala na automatyczną synchronizację odpowiedzi z kontaktami w Delighted i tworzy rozmowy w Help Scout po otrzymaniu odpowiedzi na ankietę.

Możesz dostosować zasady tworzenia rozmów, aby rozmowy były tworzone tylko dla określonych odpowiedzi. Wszystkie rozmowy stworzone przez Delighted będą adresowane do respondenta z osobistą notatką, w tym oceną, komentarzem i wszelkimi właściwościami związanymi z odpowiedzią.

Domyślnie włączone jest 10-minutowe opóźnienie między otrzymaniem odpowiedzi w Delighted a utworzeniem zgłoszenia w Help Scout. To opóźnienie zapewnia, że respondenci mają wystarczająco dużo czasu na pozostawienie komentarzy przed synchronizacją swoich odpowiedzi z Help Scout.