Интеграция Help Scout c Delighted позволяет автоматически синхронизировать ответы с контактами в Delighted и создает беседы в Help Scout после получения ответа на опрос.

Вы сможете настроить правила для создания бесед, чтобы беседы создавались только для определенных ответов. Все разговоры, созданные Delighted, будут адресованы респонденту с личным примечанием, включая оценку, комментарий и любые свойства, связанные с ответом.

По умолчанию включена 10-минутнуя задержка между получением ответа в Delighted и созданием тикета в Help Scout. Эта задержка гарантирует, что у респондентов будет достаточно времени, чтобы оставить комментарии, прежде чем синхронизировать ответы с Help Scout.