Help Scout'un Delighted ile entegrasyonu, yanıtları Delighted'daki kişilerle otomatik olarak senkronize etmenizi sağlar ve bir anket yanıtı aldıktan sonra Help Scout'ta konuşmalar oluşturur.

Belirli yanıtlar için yalnızca konuşmaların oluşturulması amacıyla konuşma oluşturma kurallarını özelleştirebilirsiniz. Delighted tarafından oluşturulan tüm konuşmalar, yanıt veren kişiye puanlama, yorum ve yanıtla ilgili herhangi bir özellik dahil olmak üzere kişisel bir notla hitap edecektir.

Varsayılan olarak, Delighted'da bir yanıt aldıktan sonra Help Scout'ta bir bilet oluşturulması arasında 10 dakikalık bir gecikme uygulanmaktadır. Bu gecikme, yanıt verenlerin yanıtlarını Help Scout'a senkronize etmeden önce yorum bırakmaları için yeterli zamana sahip olmalarını sağlar.