Интеграция Chatra с Help Scout автоматически доставляет стенограммы чата и автономные сообщения в виде бесед в ваш почтовый ящик. Кроме того, Chatra переносит информацию о клиенте, такую ​​как URL-адрес страницы, с которой было отправлено сообщение, адрес электронной почты, имя, IP-адрес, местоположение и браузер/ОС, в отдельную заметку.