Благодаря интеграции Drift с Help Scout вы cможете синхронизировать все ваши разговоры в Drift с Help Scout. Когда чат завершен, Drift будет отправлять его в историю клиента в Help Scout. Когда кто-то отправляет автономное сообщение, оно направляется в выбранный вами почтовый ящик Help Scout.

Кроме того, вы сможете видеть атрибуты Drift контакта, сегменты, кампании, заметки и недавнюю активность на боковой панели беседы Help Scout.