Поддержка клиентов / 4. Выбери свой продукт

Supportbench

Supportbench — это CRM-система поддержки, ориентированная на B2B, которая объединяет тикетирование, данные о клиентах, управление SLA и автоматизацию в одной платформе. Она помогает командам управлять сложными операциями поддержки, обеспечивать уровни обслуживания и повышать эффективность с помощью аналитики на основе ИИ, управления знаниями и инструментов отчетности, разработанных для масштабируемых, структурированных сред поддержки клиентов.

Подробнее о Supportbench

SurveySparrow

SurveySparrow — это платформа анкет в формате диалога с автоматизацией, аналитикой и гибкой настройкою для эффективного сбора обратной связи.

Подробнее о SurveySparrow

SysAid

SysAid — это платформа управления IT-службой, основанная на ИИ, которая помогает организациям оптимизировать операции поддержки. Она централизует управление заявками, сервисными запросами, управлением активами и автоматизацией рабочих процессов, позволяя IT-командам быстрее решать проблемы, сокращать ручной труд и обеспечивать единообразный и эффективный опыт обслуживания по всей организации.

Подробнее о SysAid

Talkdesk

Talkdesk — облачная платформа контакт-центра с ИИ. Объединяет звонки, чат, почту и соцсети в одном интерфейсе. Автоматизирует процессы, улучшает обслуживание клиентов и легко масштабируется. Безопасное, гибкое решение с интеграцией популярных CRM.

Подробнее о Talkdesk

TeamSupport

TeamSupport — облачная B2B-платформа, объединяющая тикетинг, автоматизацию и AI для повышения эффективности, удержания клиентов и совместной работы команд.

Подробнее о TeamSupport

TimeTap

TimeTap - это современное программное обеспечение для планирования работы предприятий.

Подробнее о TimeTap

TOPdesk

TOPdesk - это сервис для управления услугами, цель которого - помочь пользователям улучшить взаимодействие с клиентами, управлять рабочими процессами и отслеживать активы.

Подробнее о TOPdesk

Trengo

Trengo - это платформа для совместной работы, которая предоставляет предприятиям общий почтовый ящик для управления общением в команде и взаимодействия с клиентами по нескольким каналам, таким как WhatsApp, электронная почта, чат, платформы социальных сетей и голосовые звонки.

Подробнее о Trengo

TrueDialog

TrueDialog – это облачная платформа для предоставления услуг по рассылке массовых текстовых сообщений и персонализированных текстовых сообщений.

Подробнее о TrueDialog

UserVoice

UserVoice Платформа управления обратной связью от клиентов централизует отзывы клиентов, организует идеи и преобразует пользовательские данные в действенные инсайты для продукта. Она связывает запросы на функции с бизнес-результатами, поддерживает голосование и приоритизацию, а также позволяет командам завершать цикл обратной связи. Разработанная для продуктовых организаций, она заменяет догадки структурированным, основанным на данных процессом принятия решений.

Подробнее о UserVoice

VeriClock

VeriClock— это облачный набор инструментов для предпринимателей помогающий вести учет рабочего времени сотрудников.

Подробнее о VeriClock

Vivantio

Vivantio — это облачная платформа управления сервисами для ИТ- и бизнес-команд, позволяющая организовать структурированную поддержку и предоставление услуг. Она сочетает в себе систему тикетов, рабочие процессы, утверждения, SLA, порталы самообслуживания, базу знаний, отчётность и интеграции. Vivantio поддерживает ITIL-совместимое управление ИТ-услугами (ITSM) и управление корпоративными услугами, помогая организациям стандартизировать запросы, автоматизировать маршрутизацию и улучшать качество

Подробнее о Vivantio

webCRM

webCRM – это удобное для пользователя интерактивное и быстрое решение CRM, которым любят пользоваться продавцы.

Подробнее о webCRM

Whisbi

Whisbi - это облачное сервисное обслуживание и поддержка, предназначенная для клиентов разных размеров. Он предлагает клиентам возможность видеосвязи в режиме реального времени, совместного просмотра и веб-чата.

Подробнее о Whisbi

Wishpond

Wishpond — это универсальная маркетинговая платформа для создания целевых страниц, захвата лидов и автоматизации кампаний. Она объединяет email-маркетинг, всплывающие окна, формы и управление лидами в одной системе. Разработанная для скорости и простоты, она помогает бизнесу быстро запускать кампании, оптимизировать конверсии и управлять путями клиентов без необходимости полагаться на множество разрозненных инструментов.

Подробнее о Wishpond

Wootric

Wootric - это облачное программное обеспечение для управления обратной связью с клиентами, которое помогает измерять и повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Подробнее о Wootric

Zendesk

Zendesk — это умная платформа поддержки клиентов, объединяющая продажи, автоматизацию и аналитику для улучшения обслуживания и повышения эффективности команды в разных каналах.

Подробнее о Zendesk

Zoho Desk

Zoho Desk — это облачная платформа поддержки клиентов, которая централизует запросы клиентов из нескольких каналов в единую систему учета. Она помогает командам автоматизировать рабочие процессы, достигать целей уровня сервиса и предоставлять более быстрые и последовательные впечатления от поддержки по мере роста и масштабирования бизнеса.

Подробнее о Zoho Desk