Языки:
English
Локализация:
Мир
Wootric - это облачное программное обеспечение для управления обратной связью с клиентами, которое помогает измерять и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Основные функции включают управление вовлечением, коммуникацией, лояльностью, кампаниями, рейтингом, сегментацией, рефералами, обзорами рынка и обзорами. Кроме того, платформа обеспечивает обратную связь с Net Promoter Score (NPS) и позволяет вашему бизнесу общаться через несколько точек соприкосновения, включая SMS, электронную почту, веб-сайт и приложение.
Если клиент ставит вам высокий балл 9 или 10, попросите его оставить отзыв или комментарий в социальных сетях и пригласите его присоединиться к вашей реферальной программе.
Создавайте неограниченное количество пользовательских тегов. По мере получения ответов используйте теги для выявления проблем, определения приоритетов усовершенствований продукта или принятия решения о том, кто должен выполнять дальнейшие действия.
2023-04-13 19:21:09: #PowerPartners?Have you heard? NPSx℠ by Bain and Company and InMoment have joined forces to provide CX professionals with the resources, tech, and expertise needed to enhance customer experience initiatives that drive real business value and results. Read the press release now! Twitter
2023-04-10 18:43:09: Our Director of Experience Improvement, Josh Marans, spoke at our XI Forum event in Sydney earlier this year and gave an incredible presentation! ?No matter where you are in the world, these insights will help you to start transforming your CX program today! ? Twitter
2023-04-07 00:56:40: We are excited to share a recent appearance by our very own VP of CX Strategy, Simon Fraser, on the ReThink Productivity Podcast! ? This episode discusses the future of customer experience and the importance of utilizing customer feedback. Listen to the full episode now! Twitter
2023-03-30 18:28:40: https://t.co/E3MM0t1SCs Twitter
2023-03-30 18:28:39: #OrganizationalSilos have dangerous symptoms for your #CX program (and your business). But instead of talking about challenges, we want to tell you how you can overcome them ?? Join us on April 13 to learn how to get rid of silos once and for all! Register today: https://t.co/YWzwkxqyUq Twitter
2023-03-29 17:49:32: Wondering how to leverage your #CustomerExperience program to gain a competitive advantage? InMoment's Jessica Petrie was recently featured in CustomerZone360 talking about just that! Check out the full article to learn how to take your competitive benchmarking to the next level! Twitter
Аналоги
Видео
Wootric Интеграции
