Okdesk - это система учета заявок с функциями CRM для сервисных компаний.

Система даёт возможность увеличить LTV и исключить клиентский отток. Помогает не терять ни одного обращения, контролировать выполнение заявок, следить за дисциплиной сотрудников и настроением клиентов.

Возможности Okdesk:

- Учет и автоматизация решения клиентских заявок.

- Единое Help Desk + CRM решение.

- Учет оборудования, договоров, абонентских платежей, объектов обслуживания.

- Бесплатный «Клиентский портал» для регистрации заявок от клиентов.

- Техническая поддержка.

Функции Okdesk:

- Регистрация заявок через email.

- Управление заявками.

- Настройка бизнес процессов.

- Предпросмотр файлов.

- Ведение договоров.

- Учет сервисных периодов.

- Настраиваемые оповещения.

- История взаимодействия с клиентом.

- API.