Okdesk - это система учета заявок с функциями CRM для сервисных компаний.
Система даёт возможность увеличить LTV и исключить клиентский отток. Помогает не терять ни одного обращения, контролировать выполнение заявок, следить за дисциплиной сотрудников и настроением клиентов.
Возможности Okdesk:
- Учет и автоматизация решения клиентских заявок.
- Единое Help Desk + CRM решение.
- Учет оборудования, договоров, абонентских платежей, объектов обслуживания.
- Бесплатный «Клиентский портал» для регистрации заявок от клиентов.
- Техническая поддержка.
Функции Okdesk:
- Регистрация заявок через email.
- Управление заявками.
- Настройка бизнес процессов.
- Предпросмотр файлов.
- Ведение договоров.
- Учет сервисных периодов.
- Настраиваемые оповещения.
- История взаимодействия с клиентом.
- API.
2025-10-14 09:36:40: От тендеров до бизнес-процессов: как сервисные компании обеспечивают нашу безопасность Youtube