Интеграция FullStory с Zendesk позволит Вам просматривать самые последние сеансы клиента, отправившего заявку в Zendesk. Воспроизведите сеансы пользователя, чтобы понять, что пользователи делали, когда столкнулись с проблемой, и как они уже пытались ее решить. Никогда больше Вам не придется просить у клиента сделать снимок экрана. Или же Вы также сможете просмотреть предыдущие сеансы для данного пользователя, чтобы получить больше информации об общем опыте этого пользователя на сайте.