Інтеграція Gainsight з Zendesk надає обом командам інструменти для спільної роботи, щоб вони могли забезпечити найкращий досвід для клієнтів з обох сторін.

Ваша служба підтримки завжди матиме актуальну інформацію про клієнтів та стан їхніх питань для вашої компанії. Наприклад, якщо Служба підтримки отримує запит про певні дії, відповідальна особа за виконання запиту зможе побачити, які дії виконав клієнт раніше.

Ви також можете створювати звіти на основі даних Zendesk за допомогою засобу звітності Gainsight та включати їх у свої панелі управління.