La integración de Gainsight con Zendesk brinda a ambos equipos las herramientas para compartir y colaborar, de modo que puedan brindar la mejor experiencia al cliente en ambos lados del terreno de juego.

El equipo de soporte siempre tendrá información actualizada sobre los clientes y el estado de su empresa. Por ejemplo, si el Servicio de Soporte recibe una solicitud de ciertas acciones, la persona responsable de cumplir con la solicitud podrá ver qué acciones realizó el cliente anteriormente.

También puedes crear informes sobre los datos de Zendesk utilizando la herramienta de informes de Gainsight e incluirlos en tus paneles de control.