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Localización:
Mundo
Zendesk es un servicio web diseñado para apoyar a los clientes. El soporte al cliente es un proceso que consume tiempo y no se detiene ni un segundo.
Funciones de Zendesk:
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Trabajar con todos los modos de salida de solicitudes de soporte.
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Ver una lista de eventos en forma de tickets y notificaciones.
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La lista de acciones con tickets en tiempo real.
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Búsqueda conveniente de tickets y de una base de conocimientos accesible.
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Ver y editar comentarios, destinatarios, etiquetas.
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Notificación de actualizaciones de aplicaciones.
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Presentación de respuestas preparadas a aplicaciones con preguntas frecuentes.
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Marcadores por ticket.
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Las aplicaciones móviles ayudan a ver rápidamente datos resumidos de los tickets - el volumen y la velocidad de las acciones, la respuesta, la evaluación de la calidad del soporte.
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Zendesk permite ver el perfil del cliente con tickets.
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Número ilimitado de aplicaciones, almacenamiento en la nube, integración con redes sociales, blogs, chats, recepción de llamadas, lista negra.
2024-11-26 16:17:54: How to scale customer support in the AI era, with Zendesk + HyperJar Youtube
2024-11-16 01:18:01: Understand your Operations with Zendesk's Intelligent Triage Dashboard Youtube
2024-11-16 01:17:56: Automate your Top Requests with Intelligent Triage Predictions Youtube
2024-11-16 01:17:52: Eliminate Manual Triage with Zendesk Intelligent Triage Predictions Youtube
2024-11-16 01:17:44: Streamline Time Sensitive Escalations with Zendesk Intelligent Triage Predictions Youtube
2024-11-06 16:18:31: User roles in Zendesk Explore Youtube
2024-11-02 00:25:58: Agent Copilot Live Demo: AI Summit Deep Dive Youtube
2024-11-02 00:25:54: Omnichannel AI Agents Live Demo: AI Summit Deep Dive Youtube
2024-11-02 00:25:41: Zendesk Intelligent Triage Live Demo: AI Summit Deep Dive Youtube
2024-11-02 00:25:38: Zendesk AI Summit Deep Dive AI Powered QA for Voice and AI Agents Live Demo Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
? https://t.co/2JJT9Hs2zZ ? https://t.co/b2IDDWtEQM Twitter
2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
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