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Localización:
Mundo
Zendesk es un servicio web diseñado para apoyar a los clientes. El soporte al cliente es un proceso que consume tiempo y no se detiene ni un segundo.
Funciones de Zendesk:
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Trabajar con todos los modos de salida de solicitudes de soporte.
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Ver una lista de eventos en forma de tickets y notificaciones.
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La lista de acciones con tickets en tiempo real.
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Búsqueda conveniente de tickets y de una base de conocimientos accesible.
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Ver y editar comentarios, destinatarios, etiquetas.
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Notificación de actualizaciones de aplicaciones.
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Presentación de respuestas preparadas a aplicaciones con preguntas frecuentes.
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Marcadores por ticket.
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Las aplicaciones móviles ayudan a ver rápidamente datos resumidos de los tickets - el volumen y la velocidad de las acciones, la respuesta, la evaluación de la calidad del soporte.
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Zendesk permite ver el perfil del cliente con tickets.
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Número ilimitado de aplicaciones, almacenamiento en la nube, integración con redes sociales, blogs, chats, recepción de llamadas, lista negra.
2024-05-02 05:49:12: Zendesk customer story: Sealy Youtube
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2024-04-29 21:57:38: AI, CX, and more with @zappos Insights' Robert Richman | Conversations with Zendesk podcast Youtube
2024-04-23 16:34:40: Meet Zendesk Agents of Change graduate: Derick #shorts Youtube
2024-04-19 16:40:10: Digital customer success at Zendesk | Zendesk customer success Youtube
2024-04-18 22:31:08: Zendesk Relate 2024 keynote highlights: AI, CX, WFM, QA, and more Youtube
2024-04-16 19:03:47: What is workforce management (WFM)? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:34: What is quality assurance and why is it important for customer service? | Zendesk Youtube
2024-04-16 19:03:13: AI Agents: The next generation of AI-powered bots | Zendesk Youtube
2024-04-16 17:06:52: The customer is always human | Zendesk Youtube
2023-04-07 00:40:55: Find your customer experience herd at #ZendeskRelate 2023.
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2023-03-29 03:09:32: Congrats to our Zendesk Team on their #DRI2023 Response & Recovery Team award ? https://t.co/S7ikrHszRE Twitter
2023-03-27 19:00:56: ? ?️ Imagine having a personal assistant available 24/7 to assist with your customers: https://t.co/eN5Nsn6G5v https://t.co/H5yhc1fqyQ Twitter
2023-03-24 19:36:31: ? We love bloopers almost as much as we love customer experience. ? https://t.co/Za5iH5G9Pl Twitter
2023-03-21 18:00:00: Artificial intelligence ? Customer service agents: https://t.co/wq2Z1MEeBO
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2023-03-21 17:55:44: ? Everything is cool when you’re part of a team ? and our #CXTrends report can help ensure all your customer-facing teams are in sync: https://t.co/1oPPYKUHWf
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