Zendesk es una poderosa plataforma de servicio al cliente que ayuda a las organizaciones a comunicarse con los clientes y manejar problemas de soporte. Con la integración de Zendesk de Formstack, puedes crear rápidamente formularios de soporte personalizados que automáticamente generan nuevos tickets en Zendesk al ser enviados. Con la capacidad de asignar tickets a miembros específicos del equipo, puedes crear un proceso de soporte al cliente más fluido que te ayuda a reducir los tiempos de respuesta y construir mejores relaciones con los clientes.
Con la integración de Zendesk de Formstack, puedes:
- Crear formularios de solicitud de soporte personalizados y compatibles con dispositivos móviles
- Generar tickets de soporte automáticamente con cada envío de formulario
- Aceptar cupones y códigos de descuento
- Asignar tickets a un miembro específico del equipo
- Crear un proceso de flujo de trabajo optimizado para tu equipo de soporte