Integración de Zendesk con AskNicely

Al integrar AskNicely con Zendesk, puedes realizar encuestas en etapas clave del ciclo de vida de tu cliente. Al entrevistar regularmente a los clientes cuando se cierran los casos, puedes identificar las fortalezas y debilidades de tus equipos de soporte.

Para cerrar completamente el ciclo de retroalimentación, esta integración también puede crear tickets cuando se publican reseñas como parte de una encuesta. Cualquier encuesta lanzada desde Zendesk también estará sujeta a tu política de contacto de AskNicely, lo que significa que puedes controlar con qué frecuencia se puede encuestar a alguien (por defecto, una vez cada 180 días).