Integrarea lui Zendesk cu AskNicely

Prin integrarea AskNicely cu Zendesk, poți desfășura sondaje în etape cheie ale ciclului de viață al clientului tău. Prin intervievarea regulată a clienților atunci când cazurile sunt închise, poți identifica punctele forte și slabe ale echipelor tale de suport.

Pentru a închide complet bucla de feedback, această integrare poate crea, de asemenea, tichete atunci când evaluările sunt postate ca parte a unui sondaj. Orice sondaj lansat din Zendesk va fi, de asemenea, supus politicii tale de contact AskNicely, ceea ce înseamnă că poți controla cât de des poate fi sondat cineva (în mod implicit, o dată la 180 de zile).