Intégration de Zendesk avec AskNicely
Intégrer AskNicely avec Zendesk
En intégrant AskNicely avec Zendesk, vous pouvez réaliser des enquêtes à des étapes clés du cycle de vie de vos clients. En interrogeant régulièrement les clients lorsque les affaires sont closes, vous pouvez identifier les forces et les faiblesses de vos équipes de support.
Pour clore complètement la boucle de retour d'information, cette intégration peut également créer des tickets lorsque des avis sont publiés dans le cadre d'une enquête. Toute enquête lancée depuis Zendesk sera également soumise à votre politique de contact AskNicely, ce qui signifie que vous pouvez contrôler à quelle fréquence quelqu'un peut être interrogé (par défaut, une fois tous les 180 jours).
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