Благодаря интеграции AskNicely с Zendesk Вы сможете запускать опросы на ключевых этапах жизненного цикла ваших клиентов. Регулярно опрашивая клиентов, когда дела закрыты, Вы сможете определить сильные и слабые стороны ваших групп поддержки.

Чтобы полностью закрыть цикл обратной связи, данная интеграция может также создавать заявки, когда отзывы публикуются в рамках опроса. Любой опрос, запускаемый из Zendesk, также будет подчиняться вашим правилам контактов AskNicely, что означает, что вы можете контролировать, как часто можно опрашивать любого человека (по умолчанию один раз в 180 дней).